Bestnoten bei Kundenzufriedenheit

Höchste Zufriedenheit mit der Netzleistung

Die Netzbenutzer sind mit der Versorgungssicherheit, Zuverlässigkeit und Qualität der Leistung der LINZ GAS Netz GmbH höchst zufrieden. Das ergab eine von der Firma Marketmind im Zeitraum 1. August bis 9. September 2016 durchgeführte Befragung der Netzbenutzer (Haushalt und Gewerbe).

Versorgungssicherheit auf Top-Niveau

Die besten Werte wurden bei der Versorgungssicherheit erzielt. Hervorragend bewertet wurden außerdem Termineinhaltung, technische Kompetenz, Durchführung der Zählerablesung und Meldung eines Gasgeruchs. Besonders erfreulich ist die Bewertung der „Kompetenz der Mitarbeiter“, mit der rund 76 Prozent der befragten Kunden „sehr zufrieden“ sind.

Die Erhebung erfolgte in Abstimmung mit der Österreichischen Vereinigung für das Gas- und Wasserfach (ÖVGW) und dem Fachausschuss in Form einer repräsentativen und für alle Verteilnetzbetreiber standardisierten Befragung.

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